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ChatGPT로 고객 응대 및 FAQ 관리의 혁신소상공인과 1인 기업들에게 고객 응대는 비즈니스의 성공에 매우 중요한 요소입니다. 하지만 작은 규모의 사업에서 모든 고객의 문의를 직접 처리하는 것은 시간과 자원이 많이 소모되는 일입니다. 특히 온라인 쇼핑몰과 같은 사업에서는 배송 문의나 반품 관련 질문이 자주 발생하며, 동일한 질문이 반복되는 경우가 많습니다. 이러한 반복적인 업무는 기업의 생산성을 떨어뜨릴 수 있습니다.바로 이런 이유로, 많은 소상공인들이 ChatGPT를 활용해 고객 응대 및 FAQ 관리를 자동화하고 있습니다. AI 기반의 응대 시스템은 고객이 자주 묻는 질문에 신속하고 정확하게 답변을 제공하며, 소상공인들이 본질적인 업무에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.ChatGPT를 활용한 고객 ..

소상공인과 1인 기업에서 ChatGPT를 활용하는 10가지 사례ChatGPT와 같은 인공지능 도구는 다양한 산업에서 혁신적인 변화를 일으키고 있습니다. 소상공인과 1인 기업은 AI 기술을 통해 효율성을 높이고, 더 나은 고객 경험을 제공하며, 일상적인 작업을 자동화하고 있습니다. 여기서는 ChatGPT가 실제로 어떻게 사용되고 있는지에 대한 10가지 사례를 소개합니다.1. 소셜 미디어 콘텐츠 제작많은 1인 기업과 소상공인들이 소셜 미디어를 통해 브랜드를 홍보하고 있습니다. ChatGPT는 제품 소개, 이벤트 공지, 고객 후기 작성 등 다양한 소셜 미디어 콘텐츠를 자동으로 작성해주며, 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.예시: 한 소규모 카페는 ChatGPT를 통해 계절별 음료 소개글과 고객 후기 답변을 빠..