ChatGPT로 고객 응대 및 FAQ 관리의 혁신소상공인과 1인 기업들에게 고객 응대는 비즈니스의 성공에 매우 중요한 요소입니다. 하지만 작은 규모의 사업에서 모든 고객의 문의를 직접 처리하는 것은 시간과 자원이 많이 소모되는 일입니다. 특히 온라인 쇼핑몰과 같은 사업에서는 배송 문의나 반품 관련 질문이 자주 발생하며, 동일한 질문이 반복되는 경우가 많습니다. 이러한 반복적인 업무는 기업의 생산성을 떨어뜨릴 수 있습니다.바로 이런 이유로, 많은 소상공인들이 ChatGPT를 활용해 고객 응대 및 FAQ 관리를 자동화하고 있습니다. AI 기반의 응대 시스템은 고객이 자주 묻는 질문에 신속하고 정확하게 답변을 제공하며, 소상공인들이 본질적인 업무에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.ChatGPT를 활용한 고객 ..
